Oggi Lavoro S.p.a. Operatore / operatrice call center Send

Oggi Lavoro S.p.A. – Filiale di Monza
ricerca per azienda cliente solida, strutturata e in forte crescita, specializzata nei servizi di assistenza stradale per il mercato tedesco, una risorsa da inserire con il ruolo di:

OPERATORE / OPERATRICE CALL CENTER – LINGUA TEDESCA

La risorsa sarà inserita in un team organizzato e professionale e avrà un ruolo chiave nella gestione delle richieste di assistenza, garantendo un servizio efficiente, preciso e orientato alla customer satisfaction.

Il contesto è internazionale, dinamico e orientato al miglioramento continuo: un'opportunità concreta per sviluppare competenze linguistiche e professionali all'interno di una realtà strutturata e in crescita.

Attività principali

• Gestione delle chiamate in lingua tedesca (inbound e outbound)
• Attività di front office: assistenza telefonica e supporto al cliente
• Attività di back office: inserimento dati e gestione pratiche
• Coordinamento con i servizi operativi per l'attivazione dell'assistenza stradale
• Monitoraggio delle richieste e supporto alla risoluzione delle problematiche

Requisiti

• Ottima conoscenza della lingua tedesca
• Spiccate capacità comunicative e orientamento al cliente
• Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici
• Disponibilità al lavoro full time su turnazione
  (lunedì – domenica | fascia oraria 7:00 – 23:00, con 2 giorni di riposo)
• Precisione, affidabilità e attitudine al lavoro in team

Inquadramento contrattuale

• Inserimento con CCNL Turismo Confcommercio – Aziende Alberghiere
• Livello 4
• Contesto lavorativo stabile, strutturato e in crescita

Luogo di lavoro: Monza (MB)

OGGI LAVORO S.p.A. (Aut. Min. 10/10/2007 Prot. n°13/I/0023403).
I candidati ambosessi (D.Lgs. 198/2006) sono invitati a leggere sul sito www.oggilavoro.eu l'informativa privacy (D.Lgs. 196/2003).