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Italien, Lombardei, Monza, Bewirtung/Tourismus/Reisen, Sekretariat/Empfang/Allgemeine Dienstleistungen

Arbeitsort: Italien, Lombardei, Monza
Branche: Bewirtung/Tourismus/Reisen
Funktion: Sekretariat/Empfang/Allgemeine Dienstleistungen
Datum der letzten Aktualisierung: 02/04/2026

Stellenbeschreibung

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Oggi Lavoro S.p.A. – Filiale di Monza
ricerca per azienda cliente solida, strutturata e in forte crescita, specializzata nei servizi di assistenza stradale per il mercato tedesco, una risorsa da inserire con il ruolo di:


OPERATORE / OPERATRICE CALL CENTER – LINGUA TEDESCA


La risorsa sarà inserita in un team organizzato e professionale e avrà un ruolo chiave nella gestione delle richieste di assistenza, garantendo un servizio efficiente, preciso e orientato alla customer satisfaction.

Il contesto è internazionale, dinamico e orientato al miglioramento continuo: un'opportunità concreta per sviluppare competenze linguistiche e professionali all'interno di una realtà strutturata e in crescita.


Attività principali

  • Gestione delle chiamate in lingua tedesca (inbound e outbound)
  • Attività di front office: assistenza telefonica e supporto al cliente
  • Attività di back office: inserimento dati e gestione pratiche
  • Coordinamento con i servizi operativi per l'attivazione dell'assistenza stradale
  • Monitoraggio delle richieste e supporto alla risoluzione delle problematiche

Requisiti

  • Ottima conoscenza della lingua tedesca
  • Spiccate capacità comunicative e orientamento al cliente
  • Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici
  • Disponibilità al lavoro full time su turnazione
    (lunedì – domenica | fascia oraria 7:00 – 23:00, con 2 giorni di riposo)
  • Precisione, affidabilità e attitudine al lavoro in team

Inquadramento contrattuale

  • Inserimento con CCNL Turismo Confcommercio – Aziende Alberghiere
  • Livello 4
  • Contesto lavorativo stabile, strutturato e in crescita

Luogo di lavoro: Monza (MB)


OGGI LAVORO S.p.A. (Aut. Min. 10/10/2007 Prot. n°13/I/0023403).
I candidati ambosessi (D.Lgs. 198/2006) sono invitati a leggere sul sito www.oggilavoro.eu l'informativa privacy (D.Lgs. 196/2003).

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Vertragstyp:Try and Hire

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