Oggi Lavoro S.p.a. Operatore / operatrice call center Invia

Oggi Lavoro S.p.A., filiale di Monza, ricerca per azienda cliente solida, strutturata e in forte crescita, specializzata nei servizi di assistenza stradale per il mercato tedesco, una risorsa da inserire in un contesto organizzato e dinamico con il ruolo di:

OPERATORE / OPERATRICE CALL CENTER – LINGUA TEDESCA

La risorsa entrerà a far parte di un team strutturato e professionale e avrà un ruolo centrale nella gestione delle richieste di assistenza, garantendo un servizio efficiente, preciso e orientato alla soddisfazione del cliente.
L'ambiente di lavoro è internazionale, organizzato e orientato al miglioramento continuo: un contesto ideale per chi desidera sviluppare competenze linguistiche e professionali in un'organizzazione solida e in crescita.

ATTIVITÀ PRINCIPALI

• Gestione delle chiamate in lingua tedesca, sia in entrata che in uscita
• Attività di front office: assistenza telefonica e supporto ai clienti
• Attività di back office: inserimento e aggiornamento dati, gestione pratiche
• Coordinamento con i servizi operativi per l'attivazione dell'assistenza stradale
• Monitoraggio delle richieste e supporto alla risoluzione delle problematiche

REQUISITI

• Conoscenza fluente della lingua tedesca
• Ottime capacità comunicative e forte orientamento al cliente
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici
• Disponibilità a lavorare full time su turnazione
• Fascia oraria: lunedì – domenica | 7.00 – 23.00
• 2 giorni di riposo settimanali
• Precisione, affidabilità e attitudine al lavoro in team

INQUADRAMENTO CONTRATTUALE

• Inserimento con CCNL Turismo Confcommercio – Aziende Alberghiere
• Livello 4
• Contesto lavorativo stabile, strutturato e in crescita

LUOGO DI LAVORO

Monza (MB)

OGGI LAVORO S.p.A. (Aut. Min. 10/10/2007 Prot. n°13/I/0023403). I candidati ambosessi (D.Lgs. 198/2006
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