Oggi Lavoro S.p.a. Operatore / operatrice call center Send

Oggi Lavoro S.p.A. – Filiale di Monza
ricerca per azienda cliente solida, strutturata e in forte crescita, specializzata in servizi di assistenza stradale per il mercato tedesco, una risorsa da inserire in un contesto organizzato e dinamico come:

OPERATORE / OPERATRICE CALL CENTER – LINGUA TEDESCA

La risorsa selezionata entrerà a far parte di un team strutturato e professionale e ricoprirà un ruolo chiave nella gestione delle richieste di assistenza, garantendo un servizio di elevata qualità, orientato al cliente e agli standard internazionali.

Il contesto è multilingue, organizzato e orientato al miglioramento continuo, ideale per chi desidera stabilità e crescita in un ambiente strutturato.

ATTIVITÀ PRINCIPALI

• Gestione delle chiamate in lingua tedesca in ingresso e in uscita
• Attività di front office: assistenza telefonica e supporto ai clienti
• Attività di back office: inserimento e aggiornamento dati, gestione pratiche
• Coordinamento con i servizi operativi per l'attivazione dell'assistenza stradale
• Monitoraggio delle richieste e supporto alla risoluzione delle problematiche

REQUISITI

• Conoscenza fluente della lingua tedesca
• Ottime capacità comunicative e forte orientamento al cliente
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici
• Disponibilità a lavorare full time su turnazione
  • Fascia oraria: lunedì – domenica | 7.00 – 23.00
  • 2 giorni di riposo settimanali
• Precisione, affidabilità e capacità di lavorare in team

INQUADRAMENTO CONTRATTUALE

• Inserimento con CCNL Turismo Confcommercio – Aziende Alberghiere
• Livello 4
• Contesto lavorativo stabile, strutturato e in crescita

LUOGO DI LAVORO

Monza (MB)

OGGI LAVORO S.p.A. (Aut. Min. 10/10/2007 Prot. n°13/I/0023403).
I candidati ambosessi (D.Lgs. 198/2006) sono invitati a leggere sul nostro sito www.oggilavoro.eu l'informativa privacy (D.Lgs. 196/2003).