Oggi Lavoro S.p.a. Operatore/operatrice call center Send

Oggi Lavoro S.p.A., filiale di Monza, ricerca per azienda cliente solida, strutturata e in forte crescita, specializzata nei servizi di assistenza stradale per il mercato tedesco, una risorsa da inserire in un contesto organizzato e dinamico come:

OPERATORE / OPERATRICE CALL CENTER – LINGUA TEDESCA

La risorsa selezionata entrerà a far parte di un team professionale e strutturato, ricoprendo un ruolo strategico nella gestione delle richieste di assistenza stradale per clienti di lingua tedesca.

ATTIVITÀ PRINCIPALI

• Gestione chiamate inbound e outbound in lingua tedesca
• Assistenza telefonica e supporto al cliente (front office)
• Inserimento e aggiornamento dati a gestionale (back office)
• Coordinamento con i fornitori e i servizi operativi per l'attivazione dell'assistenza stradale
• Monitoraggio delle richieste fino alla completa risoluzione della pratica

REQUISITI

• Conoscenza fluente della lingua tedesca (livello avanzato)
• Spiccate capacità comunicative e orientamento al cliente
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
• Disponibilità al lavoro full time su turnazione
• Disponibilità nella fascia oraria lunedì – domenica | 7.00 – 23.00
• 2 giorni di riposo settimanali
• Precisione, affidabilità e attitudine al lavoro in team

INQUADRAMENTO CONTRATTUALE

Inserimento con CCNL Turismo Confcommercio – Aziende Alberghiere
Livello 4

LUOGO DI LAVORO

Monza (MB)

OGGI LAVORO S.p.A. (Aut. Min. 10/10/2007 Prot. n°13/I/0023403).
I candidati ambosessi (D.Lgs. 198/2006) sono invitati a leggere sul nostro sito www.oggilavoro.eu l'informativa privacy (D.Lgs. 196/2003).